Avant de vous inquiéter !
Nous recevons tous les jours des emails de clients qui, n’ayant pas pris la peine de lire nos rubriques, s’inquiètent du sort de leur commande.
Il est impératif de lire nos rubriques (Acheter, Question/Réponse, Informations) pour se familiariser avec TSZ, avant de commander. Prenez quelques minutes pour lire les questions courantes que vous pourriez vous poser.
Nous vous donnons ici, un petit résumé des grands points à savoir… avant de vous inquiéter :

1. Les commandes sont traitées après le paiement (nous ne faisons pas de paiement à la livraison, comme l’accusé de réception).
2. Lorsque vous remplissez votre commande, il est important qu’elle soit claire et complète. Mettez des majuscules en début de mot, vérifiez bien votre adresse, votre email etc. Nous imprimons automatiquement votre adresse directement de votre bon de commande. Si vous avez fait une faute, ou un oubli, nous ne pourrons pas le corriger.
3. Les paiements sont encaissés lorsque la commande est en cours de traitement. En d’autres termes, vous pouvez payer le 1er , et voir que votre paiement a été accepté le 10.
4. La réception du colis est entre 1-4 semaines. Il est donc inutile de nous envoyer un email au bout de 10 jours pour demander si le colis est partit, ou demander combien faut-il de temps pour recevoir le colis. Si le délais de 30 jours est dépassé et que vous n’avez toujours rien reçu, alors envoyez-nous un email, ou appelez le standard en semaine. Nous ferons une recherche auprès de la poste.
5. Vous êtes livrés par USPS (poste nationale américaine). Ce n’est donc pas un transporteur privé. Nous avons choisi le service USPS, car c’est le moins chers, et parce que nous pensons que dépenser 25euros par UPS, Fedex ou autre transporteur privé pour une commande est bien trop élevé. C’est peut être plus long, certes, mais vaut-il mieux attendre 1 semaine de plus ou dépenser plus ? Nous avons choisi ce qui nous semblait le plus honnête pour le client.


Nous vous invitons, pour connaître toutes les nouveautés sur TSZ et sur ses produits, à vous rendre sur notre forum officiel. Vous pourrez également, en vous inscrivant, participer à des concours tous les mois pour gagner des produits de vos SuperStars préférées.

11 lectures et pas de réponse, j'en conclu qu'ici personne n'est inquiet.

On fait confiance à TSZ \o/

Niveau achat je suis pas inquiet, j'ai aucune commande en cour

Vous avez vu le dernier tee shirt Cena ? Le rouge

Hum, le fait qu'il soit délavé ou troué, c'est pas le problème, y'a des tee-shirts sympa... Mais la il est rouge/rosé, avec un truc que les français n'aiment pas. Encore le premier de Cena passe encore malgré qu'il soit moche, mais la c'est vraiment du foutage de gueule

Dit Denis, tu as le choix de le vendre ou pas?! C'est la WWE qui t'impose de vendre des tee shirts comme ceux de Cena? Enfin quand je dit "imposer"

Au passage, je pourrais savoir quand nous aurons des produits à l'effigie de Christian dans la boutique ?

j'suis pas inquiet vu que j'ai pu voir de mes yeux Denis et le voyant gérer ces affaires je ne suis pas inquiet loin de la

Ok merci parce que je suis obligé d'allez voir ailleurs pour le moment

J'vais surement prendre contact moi, merci des petits infos.

J'avais passé une commande pour noel et le colis est toujours pas arrivé... alors bon xD Je crois que ya un problème quelque part

J'ai une question. Hier soir j'ai fais l'acquisition de 2 t-shirt de Stone Cold et du Rock. J'ai payé via Paypal mais j'ai reçu un mail quelques minutes après avoir passé la commande me disant que je devais payer avant que la commande ne soient envoyée.

Or, j'ai déjà payé par paypal. Est-ce qu'on peut m'éclairer la dessus ?

Il s'agit donc un mail circulaire qui est automatiquement envoyé. Merci de la précision

Doucement, sans moi vous auriez pas eu les belles images toutes neuves alors réfléchies à deux fois avant de me virer